人工知能（AI）と拡張現実（AR）の美容・ファッション技術プロバイダー兼開発企業パーフェクト社は、ヘアケア業界向けの最新のAIイノベーションを発表した。同社のAIヘアタイプ分析技術は、「高度なAIを利用して髪の質感、太さ、カールパターンを識別し、ストレートから極度の巻き毛まで、最大10種類のカールパターンと形状を認識します」とパーフェクト社のプレスリリースで述べられており、「このツールは、9つの範囲のいずれかに分類することで、ユーザーに髪のタイプに関する洞察を提供します」。
発表によれば、この革新的な技術により、ヘアケアブランドや小売業者は、消費者に「強化されたカスタマイズされたショッピング体験」を提供できるようになり、「各顧客の髪質に合わせたパーソナライズされた推奨事項とともに、非常に正確で一貫性のある結果」を消費者に提供できる。これにより、「ヘアケアブランドと顧客とのやり取りを合理化することで、ヘアケアの消費者ジャーニーにおける大きな問題点を軽減できると同時に、髪の特徴に関する正確な洞察を通じて消費者の信頼を高めることができる」という。
AI ツールと従来の髪質分類方法との違い、ツール発売の背景にある研究開発、製品のパーソナライゼーションという業界全体のトレンドにおけるツールの役割など、AI 髪質分析テクノロジーについてさらに詳しく知るために、CosmeticsDesign は Perfect Corp. の創設者兼 CEO である Alice Chang 氏にインタビューしました。
CDU: パーフェクト社の AI 髪質分析技術の仕組みと、従来の髪質識別方法との違いについて詳しく教えてください。
アリス・チャン（AC）: 肌のタイプと同じように、髪のタイプをストレート、ウェーブ、カール、縮れ毛に分類する定型的な方法があります。各グループ内では、髪は 3 種類の密度に応じてさらに具体的に定義されます。このシステムは今日でも美容業界で広く使用されていますが、消費者は自分の髪のタイプや髪のニーズに合った製品を判断するために、知識に基づいた推測に頼らざるを得ないことがよくあります。
Perfect の AI ヘア タイプ分析は、推測をなくし、最先端のテクノロジーを使用して、人のユニークなヘア タイプを瞬時に判断します。消費者は、前面カメラを使用して、いくつかの異なる角度から自分の髪の画像をスキャンするだけで、数秒後に自分の髪のタイプの分析結果を受け取ります。ヘアケア ブランドと小売業者は、この情報を使用して、結果に基づいて超パーソナライズされた製品とヘアケア レジメンを推奨できます。
髪質を識別する他の方法は、視覚的な手がかりやインタラクティブなクイズに頼っていますが、これには間違いが生じる可能性があります。一方、当社の技術は人工知能を使用して、人の髪質を確実に判定します。AI 髪質分析は、ストレートから極度の巻き毛まで、10 種類の異なるカール パターンと形状から最大 9 つの範囲を識別し、さまざまな髪質に関する包括的な情報を提供します。さらに、当社の技術は、さまざまな髪質の消費者に対応できるように設計されています。髪のさまざまな部分を調べることで、分析は分類を超えた微妙な洞察を提供し、ウェーブから巻き毛まで、その間のすべてを考慮に入れます。
CDU: パーフェクト社の AI 髪質分析技術は、顧客とヘアケアブランドや小売業者の両方にどのようなメリットをもたらしますか?
交流: 消費者とブランドはどちらも、当社の AI ヘアタイプ分析を利用することで大きなメリットを得ることができます。消費者は自分の髪のタイプ、質感、特定のヘアケアのニーズを理解するのに苦労することが多く、ニーズを満たさない製品にお金を使うことになります。これは顧客を失望させるだけでなく、ブランドとの関係を悪化させることにもなります。当社のテクノロジーを利用することで、消費者は自分の髪のタイプを包括的かつ正確に分析し、ヘアケア ルーチンを最適化するのに役立つカスタマイズされた製品の推奨を受けることができ、結果として顧客の満足度が高まり、髪の健康が高まります。
ブランドにとって、このテクノロジーは、ブランドロイヤルティを育み、支出を増やす、より優れた、よりパーソナライズされた顧客体験を提供できるようにします。消費者は、独自のニーズに対応するカスタマイズされた製品の推奨をますます期待しており、AI の髪質分析により、ブランドはヘアケアでこの体験を提供できるようになります。これにより、購入の信頼とカートのコンバージョンが向上し、返品が最小限に抑えられます。
CDU: AI ヘアタイプ分析ソリューションが、数秒以内に最大 10 種類の異なるカール パターンと形状を正確に識別できる仕組みを説明していただけますか?
交流: AI ヘアタイプ分析テクノロジーは、高度なアルゴリズムを使用して、数秒以内に 10 種類の異なるカール パターンと形状から最大 9 つの範囲を迅速かつ正確に識別します。このプロセスでは、ユーザーの髪の画像を 3 つの異なる角度 (左側面、右側面、正面) から撮影し、髪のタイプを包括的にスキャンします。
AI は、10 種類の異なる髪質からなるデータセットを使用し、高度な計算を行ってユーザーの画像から特定の髪質の範囲を識別します。この系統的なアプローチにより、AI はユーザーの髪質の範囲を正確に検出し、多様な髪質を理解するための貴重なツールとなります。
CDU: この AI を活用した毛髪分析ソリューションの開発につながったきっかけは何ですか? また、開発中にチームはどのような課題に直面しましたか?
交流: Perfect は、美容における根本的な問題点を解決する新しいテクノロジーを継続的に開発しています。消費者は自分の髪質や理想的なケア方法をもっとよく理解したいが、自己識別に依存するシステムの使用には苦労することが多いと認識していました。
顧客の肌を瞬時に分析し、製品を推奨する当社の AI 肌分析技術は大きな成功を収めており、髪にも同様の技術を開発できると気づきました。消費者は、機能的かつ非侵襲的な方法で自分自身と個々のニーズを理解したいと考えており、当社の AI 髪分析技術はそれを可能にします。
AI ヘアタイプ分析ソリューションの開発中に私たちが直面した大きな課題の 1 つは、人の髪のカール パターンは多くの場合、少なくとも 2 つの髪の質感の組み合わせで構成されているため、結果として単一の髪の質感を提供するだけでは、ユーザーの独自の髪の構成を反映するには不十分であるということに気付いたことです。
これに対処するため、当社は AI 計算を調整し、2 種類の髪質の間の範囲を表示して、この質感の組み合わせを正確に反映するようにしました。徹底的なテストで確認されたこのアプローチにより、当社の分析結果が多様な髪質パターンに一致し、正確で一貫性のある結果が得られるとともに、各顧客の独自の髪質に合わせたパーソナライズされた推奨事項も提供されます。
CDU: このテクノロジーは、特に顧客体験の向上と売上の拡大という点で、ヘアケア小売業界にどのような革命をもたらすとお考えですか?
交流: AI テクノロジーは、美容におけるパーソナライゼーションの新時代を切り開きます。ここ数年、消費者は、独自の個人的ニーズに合わせた美容アドバイスを求める傾向が強まっています。当社のヘア分析ツールを含む AI テクノロジーは、真にパーソナライズされた体験を創出し、消費者の好み、ニーズ、目標に最適な製品を紹介するブランドの能力を加速させる力を持っています。
その結果、このパーソナライズされたエクスペリエンスは、ブランドが顧客とより強固で有意義かつ実りある関係を築くのに役立ちます。
CDU: パーフェクト社は、オンラインや店舗での体験など、さまざまなタッチポイントに AI 髪質分析技術をどのように統合する予定ですか?
交流: あらゆるブランド、小売業者、さらにはサロンでも、当社のテクノロジーを自社の e コマースや対面での体験に組み込むことができます。AI ヘアタイプ分析を自社の Web サイトやアプリに統合したり、タブレットなどの店内テクノロジーを介して体験を提供したりできます。
CDU: パーソナライゼーションは今日の美容業界でどのような重要な役割を果たしているのでしょうか。また、パーフェクト社の AI ヘアタイプ分析技術はこのトレンドにどのように貢献しているのでしょうか。
交流: 美容は急成長している巨大な産業です。eMarketer によると、化粧品と美容部門は昨年、米国で最も急成長した小売業で、消費者支出は 943.6 億ドルに達しました。消費者が美容、健康、セルフケアに投資を続ける中、飽和した市場とインフルエンサーの雑音に伴う膨大な選択肢により、消費者は決断できずに困惑することがよくあります。
ここでパーソナライゼーションが重要になります。消費者はもはや、無限の選択肢に圧倒されることを望んでいません。代わりに、彼らは特定のニーズに応える購買ジャーニーを望んでいます。実際、最近の 勉強 によると、75% の買い物客は、オンライン ショッピングでパーソナライズされた体験が得られれば、美容およびスキンケア製品にもっとお金を払うだろうと答えています。パーソナライズにより、ブランドはカスタマイズされたジャーニーを作成し、適切な製品を適切な消費者に識別、マーケティング、販売することで、消費者の期待に応えることができます。
AI テクノロジーは、パーソナライズされた消費者ジャーニーの実現と加速に重要な役割を果たしています。各消費者の固有の特性を評価することで、AI は消費者のニーズと望ましい結果に最も適した製品を消費者に提供できます。
Perfect の AI ヘアタイプ分析は、ヘアケアにこのレベルのパーソナライゼーションをもたらすことで、このトレンドに貢献しています。各消費者の特定の髪のタイプを正確に識別することで、ブランドはヘアケア製品やルーチンに関する高度にカスタマイズされた関連性の高い推奨事項を提供できるようになります。このレベルのパーソナライゼーションにより、顧客満足度が向上し、リピート客や継続的なブランド ロイヤルティの基盤が整います。
CDU: ブランドがパーフェクト社の AI 髪質分析技術を導入し、顧客エンゲージメントや売上が著しく向上した成功事例やケーススタディがあれば教えてください。
交流: AI ヘアタイプ分析はつい最近リリースされたため、この特定のテクノロジーを使用しているブランドに関するケーススタディはまだ公開されていません。ただし、ヘアケアブランドや小売業者がこのテクノロジーを導入して、顧客のショッピング体験をより効率的で楽しいものにするのを支援できることを楽しみにしています。
当社は、世界中の 600 を超える美容ブランドや小売業者と提携して、バーチャル試着や AI 肌分析テクノロジーを導入し、売上コンバージョンやデジタルエンゲージメントの向上など、目覚ましい成果を上げています。当社の AI 髪分析テクノロジーは、ヘアケアブランドや小売業者にも同様に素晴らしい成果をもたらすと確信しています。
CDU: AI ヘアタイプ分析テクノロジーがユーザーのプライバシーとデータセキュリティを尊重することを保証するには、どのような対策が講じられていますか?
交流: Perfect Corp. のすべてのテクノロジーとソリューションでは、写真や生体認証を含むユーザーデータは保存されず、すべてのコンピューティングはユーザーの携帯電話内で実行されます。
CDU: 今後、AI を活用した美容・ファッションテクノロジーの分野で、パーフェクト社からどのようなさらなる発展や進歩が期待できますか?
交流: 今後、Perfect は、消費者の悩みを解決し、より魅力的でパーソナライズされたショッピング体験を消費者に提供する AI、AR、生成 AI を活用した新しいテクノロジーの開発に注力していきます。美容ショッピング体験の向上は常に当社のミッションの中心であり、消費者に生活をより美しくするツールを提供することは、この目標の重要な部分です。
